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As normas internacionais de gestão têm por objetivo prover as organizações de elementos de um sistema de gestão, seja da qualidade ou ambiental, eficaz, passível de integração com outros requisitos de gerenciamento, de forma a auxiliar as organizações a alcançar seus objetivos de qualidade, ambientais e econômicos.
Os requisitos dos sistemas de gestão visam, portanto, garantir que as melhorias implementadas nas atividades intermediárias de um processo de produção, de um bem ou serviço, não sejam perdidas nas etapas subseqüentes, ainda dentro da própria organização, mas incorporadas ao produto final, permitindo deste modo, a permanente melhoria da qualidade e produtividade das empresas.
A capacitação através do treinamento é o ponto de partida de todo um programa de gestão. O comprometimento, o acesso a rápido a informação, entre outros, são requisitos normalmente enfocados nos programas de Qualidade Industrial.
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